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FAQ

  • 반품문의   

    번호: 7

    안녕하세요, 고객님 맘스펫입니다.


    고객의 변심에 의한 교환 및 반품인 경우에는 왕복배송비는 소비자부담입니다.


    단독 무료배송 상품의 경우 교환 및 반품인 경우 왕복배송비는 소비자부담입니다.


    상품의 이상에 의한 교환 및 반품인 경우에는 왕복배송비는 판매자부담입니다.


    문의 : 051-914-2003


    감사합니다.

  • 안녕하세요. 맘스펫입니다.


    맘스펫에서 정기적으로 고객님께 보내드리는 감사이벤트 쿠폰이 있습니다.


    휴대폰 문자로 쿠폰을 받으신 고객님들이 바로 사용할수 있도록


    적립금형식으로 쿠폰이 발송됩니다.


    일정금액이상 제품구매시 바로 현금처럼 사용가능합니다.


    단, 쿠폰사용기한이 있으니 착오없으시길 바랍니다.


    감사합니다.

  • 안녕하세요. 맘스펫입니다.
    일반상품 10만원이상 구매 시 무료배송이며,
    10만 원이 미만 구매 시 배송비 3,000원  부과됩니다.
    단독 무료배송 상품은 단일품목으로만 주문가능하며, 일반상품과 같이 구매 시 배송비 3,000원  부과됩니다.
    단, 제주도,도서,산간지역은 배송료가 더 추가됩니다.(택배사 지정금액별)
    감사합니다.


  • 안녕하세요. 맘스펫입니다.
    맘스펫은 정회원, 비회원 모두 이용이 가능한 쇼핑몰입니다.
    주문상품을 장바구니에 모두 담으시고 [구매하기]를 누르시면 <로그인><비회원으로 주문하기> 화면으로 이동하게 됩니다.
    이 때, 아이디가 있으시면 로그인 후 다음 단계로 진행하시고
     비회원으로 구매를 원하실 경우 비회원 주문하기를 선택후 진행하시면 됩니다.
    주문자정보/배송지 정보를 빠짐없이 기재하시고 결제방식을 선택하여 다음 단계로 진행하시면 됩니다.
    감사합니다.



  • 안녕하세요. 맘스펫입니다.
    인터넷 이용이 어려울 경우, 컴퓨터 사용이 익숙하지 않으신 경우
    고객센터(051-914-2003)로 연락주시면 바로 전화주문 가능합니다.
    전화 주문시, 구매를 원하시는 정확한 상품명, 택배를 받으실 수령인, 수령지 주소 및 연락처
    무통장 입금시 입금자명 을 미리 확인 후 연락주시면 빠른 전화주문이 가능합니다.
    ※ 전화 주문시에는 적립금의 사용/지급이 불가하오니 참고바랍니다.
    감사합니다.



  • 안녕하세요. 맘스펫입니다.


    맘스펫 구매가이드 안내해드겠습니다.


    평일 오후2시까지 에 입금확인된 주문건은 당일 발송을 원칙으로 합니다.


    토요일은 12시이전 에 입금확인된 주문건만 당일 발송을 원칙으로 합니다.


    단, 주문제품중 일시품절 상품이 있으면 발송이 지연 될수 있으면 이런경우 반드시 연락드립니다.


    * 배송 기간은 발송후 영업일기준 1일~3일정도 소요됩니다.

      (보통 80% 정도는 배송후 하루만에 배송완료 됩니다)

     

      택배사 사정으로 지역및 시기에따라 배송이 지연될수는 있습니다.



     감사합니다.



  • 안녕하세요. 맘스펫입니다.


    적립금은 구매 금액의 1%를 고객님께 적립해 드리고 있습니다.


    회원가입시 기본으로 2000점이 적립되며


    각종 이벤트 및 상품 구입 시, 적립되어 집니다.


    이 적립금은 5000점 이상이 되면 언제든 현금처럼 사용하실 수 있습니다.



    저렴한 가격,질좋은상품으로 보답하겠습니다~


    늘 행복한 하루되세요~


    감사합니다.

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